Afin de vous garantir un service de qualité, nous avons sélectionné 3 types de transports :

1/ Colissimo pour les colis inférieurs à 7 kgs  : grâce au numéro de suivi qui vous sera communiqué par e-mail, vous pourrez consulter à tout moment sur le site colissimo où se trouve votre colis.

2/ Livraison en relais colis pour les colis inférieurs à 7 kgs : Vous pourrez choisir en ligne le relais qui vous convient le mieux dans le réseau Mondial Relay.

3/  un transporteur spécialisé qui vous livrera uniquement sur rendez-vous

Vous devez donc choisir l'un de ces modes de livraison au moment de valider votre panier.

Lorsque votre commande a été validée, notre transporteur l'achemine de notre usine à sa plate-forme logistique puis vous contacte par téléphone pour organiser la livraison au lieu convenu. Pour recevoir les informations de suivi d'expédition par SMS ou mail, des coordonnées téléphoniques où vous pourrez être joint facilement sont nécessaires. Il est donc indispensable, lorsque vous remplissez le formulaire de commande, de veiller à donner les coordonnées les plus adaptées (mobile par exemple).

Les rendez-vous sont fixés en journée, et ce du lundi au vendredi, comme ci-après :

Les livraisons se font au rez-de-chaussée.

Important : il vous reviendra, lors de la livraison, de vérifier l'état de votre colis et de son contenu. Avant de le signer, vous aurez, en cas d'avarie, à mentionner vos observations et réserves sur le bon de transport puis à nous en informer par téléphone au 02 76 85 85 85 et par courriel via le formulaire contact de ce site.

 

Garantie : Nos produits sont garantis 1 an contre tout vice de fabrication sous réserve d'une utilisation normale.